Política de Entrega, Troca e Reembolso
Mundo Versátil
Nosso prazo de entrega varia entre 7 a 15 dias úteis, dependendo da localidade e da forma de envio escolhida pelo cliente.
O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
Caso ocorra qualquer imprevisto ou atraso na entrega, o cliente será notificado por e-mail ou telefone.
A Mundo Versátil não se responsabiliza por atrasos ocasionados por greves, desastres naturais ou outras situações fora do nosso controle.
A Mundo Versátil permite a troca de produtos nos seguintes casos:
Produto com defeito de fabricação;
Produto diferente do que foi solicitado pelo cliente.
Para solicitar a troca, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail [email protected] dentro de 7 dias corridos após o recebimento do pedido. O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios.
Os reembolsos serão processados nos seguintes casos:
Pedido cancelado antes do envio;
Produto devolvido por arrependimento dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento;
Produto com defeito ou erro no pedido que não possa ser resolvido com troca.
O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra e poderá levar até 10 dias úteis para ser processado.
Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (62) 9 9459-2958
15/02/25
